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2018年垂直管理部门及社会事业服务单位作风建设整改举措
发布时间:2018-04-25

第三类:垂直管理部门及社会事业服务单位(19个)

国税局

针对民主评议活动中江阴国税存在的“让纳税人两头跑、工作人员态度不耐烦”问题,我们坚持“问题不解决不放过、群众不满意不通过”的标准,切实以整改工作成效促进江阴国税行风政风建设。一是坚持转作风,加强效能建设,高质量夯筑全面从严治党根基。深入开展"不忘初心、牢记使命”主题教育;以税务系统法治基地创建为抓手,深化法治理念,规范执法程序,提高执法水平;以廉政文化示范点创建为抓手,加强纪律建设,营造风清气正政治生态。 二是突出抓重点,提升办税服务质效,高质量优化税收营商环境。以优化税收营商环境示范单位建设为抓手,推进特服号高效运行,落实纳税服务各项制度,规范办税服务厅管理,加强对电子税务局等项目支持度,优化办税流程,增强工作人员服务意识、优化服务态度、提升专业素质、工作能力;严格落实《办税事项“最多跑一次”清单》要求,承诺清单事项最多跑一次和网上全程办。三是主动受监督,健全内外部监督机制,高质量打造忠诚干净担当税务队伍。以六大纪律为纲,梳理典型案例,列明纪律负面清单,划出纪律红线;用好监督执纪“四种形态”;积极落实税检联席会议制度、特邀监察员制度,开门纳谏提效促廉。

地税局

江阴地税局针对“民主评议机关”活动中群众反映的问题,认真逐条对照,深刻分析原因、科学制订措施,扎实组织开展整改。一、优化服务流程,便民办税提速增效。构建“联动服务”集成办税机制,整合调动内部服务资源,快速响应纳税人诉求,提供“套餐式”服务,实现“零门槛”办税,为便民办税提供多渠道的办税途径。深化“互联网+税务”,将税收工作与互联网深度融合,以“深度服务在云端,便民服务在指尖”赢得纳税人的满意。二、推进协同共治,营商环境持续优化。营改增以后,地税部门不再负责企业开具发票事宜,今后将进一步加强协同共治,健全“党政领导、税务主责、部门合作、社会协同、公众参与”的税收共治格局,推进国地税联合执法体系建设,完善执法信息共享机制,形成税收管理合力,切实打造“执法一把尺子、行为一个准绳、处罚一个标准”的“链条式”规范管理。三、强化队伍建设,干部素养全面提升。加强日常教育培训,开展业务操作技能分类分级培训,加强职业道德教育,进一步提升干部爱岗敬业、履职尽责的意识,全面提高干部综合素养。进一步明确工作标准,严肃工作纪律,加大明察暗访力度,从严落实责任追究,对发现的问题或群众举报的问题,一经核实将按照有关规定严肃处理。

人民银行

一是上传下达,树立严实作风。组织召开专题学习会,传达习近平总书记关于进一步纠正“四风”、加强作风建设的重要指示,牢固树立“纠正四风不能止步,作风建设永远在路上”的意识,坚定持之以恒正风肃纪的鲜明态度和决心,组织学习《2017年中国人民银行系统违反中央八项规定精神问题》的通报和上级行全面从严治党会议精神,强化思想认识,提高政治站位,充分认识“四风”问题的严重性。二是深剖细挖,敢于揭短亮丑。班子成员认真履行从严治党主体责任,敢于抛开面子、揭短亮丑,带头剖析整改,身体力行,以上率下,充分发挥“头雁效应”;支行党员干部对照学习内容,逐条逐项比对查摆;其次,将纠正“四风”问题纳入组织生活会以及民主评议党员的重要内容,认真查摆问题不留死角,尤其是形式主义、官僚主义的新表现,对于存在的问题列出清单,提出明确整改措施,限时整改到位。三是抓住关键,强化督查不松懈。通过排查风险点、抓住关键点,强化日常监督,坚持真抓真管、抓早抓小的原则,推动咬耳扯袖成为常态。紧盯元旦、春节等重要时间节点,狠治“节日病”,杜绝“吃拿卡要”事件发生。对相关岗位如物资保管、集中采购、招投标等岗位进行重点督查,重点检查采购程序、物品收发领用等环节,并对相关岗位人员进行重点提示,要求部门人员严格落实中央八项规定精神,确保两节期间各项工作风清气正,引导党员干部知敬畏、懂规矩、守纪律,管好“朋友圈”、“生活圈”,保持八小时内外不松懈。

电信局

江阴市民主评议意见:1、我们年纪大了,不要突然停机,望领导重视。2、电信收费太贵,有时不符合逻辑,建议加强做好电信收费的透明度。江阴电信反馈意见:1、江阴电信为保障用户通信需求,有严格的停复机相关制度,相关部门按照停复机流程认真执行。工程扩容割接、路政改造等情况会提前15天发布通告告知用户停复机准确时间,停机时间一般会安排在用户使用率较低的晚上,尽可能减少用户不便。欠费停机会提前15天通过语音、短信提醒的方式告知用户续费,避免届时停机影响用户的正常使用。为进一步提升服务质量,江阴电信开展了当日装、当日修、慢必赔服务提质活动,欢迎广大电信用户体验监督。2、江阴电信秉着用户至上、用心服务的服务理念,按照客户的通信需求,向客户介绍、推荐适合的套餐,把实惠送给客户;尊重客户选择权,不强行捆绑销售,让客户明白消费、放心使用是电信服务的标准服务规范。为提高用户的感知,江阴电信将进一步规范订购流程中的产品名称、产品说明、资费介绍、扣费方式等信息,确保描述准确、用户易懂,增强电信收费的透明度。

邮政局

首先感谢各级党委政府部门对邮政长期以来的关心支持,也感谢社会各界对邮政的持续关注。对此次民主评议机关期间给邮政提出的意见建议,我们进行了认真研究,将本着有则改之,无则加勉的态度,虚心接受,持续改进。现对社会各界提出的意见建议答复如下:一、关于“邮电部门还需要改进提高效能”的意见,整改措施:1.持续开展“创优质服务、创优良秩序、创优美环境”三创活动。窗口服务做到主动、热情、耐心、周到,受理咨询和投诉执行“首问负责制”。2.把文明创建与邮政转型发展结合起来,始终弘扬“创新、协同、诚信、担当”的中国邮政企业精神,扎实抓好文明创建活动,不断提高全员综合素质和邮政服务质量。3.始终把业务学习和技能比赛作为提高员工队伍素质的重要举措,在全局进一步营造员工钻研业务,提高技能素质、争当技术能手的良好氛围,自下而上地掀起“比、学、赶、帮、超”的全员岗位练功热潮。二、关于“建议邮递员要按时送报纸,有时两天一送,不能按时读报,实在遗憾”的意见,整改措施:持续加强对各环节的服务检查和问题整改,确保客户满意。若发生缺报少刊情况,除严格执行“本埠3天内、外埠15天内补送或退款”外,当班(日)打印所缺报刊的“欠报小条”通知客户,让客户明明白白了解所订报刊未到达情况。三、关于“有关单位来信发不出,我多次跑到邮政方可寄出”的意见,整改措施:我局将进一步严格按邮政普遍服务规定的频次、时限、深度落实邮件、报刊投递,并加强投递环节的业务检查,发现问题立即整改,确保当日到达的邮件、报刊当日投递。

烟草局

根据2017年评议活动中基层群众提出的意见建议,局党组专门召开会议,及时通报有关情况,按照机关作风效能建设领导小组的要求,查摆问题、剖析原因、制定整改措施。现将有关整改措施汇报如下。一、正确行使权力,主动搞好服务。根据零售点合理布局的规定要求,严格把关零售许可证管理的各个环节。督察部门通过现场督查、访问新办证零售户等措施,了解和掌握窗口服务情况,确保依法行政和为民服务水平的提升。二、开展检查整顿,确保市场规范。严格执行《行政执法监督细则》,强化专卖执法人员依法办事意识,切实增强专卖执法的严肃性、权威性。加大对回收烟酒小店的巡查力度,控制堵截销售假烟酒源头,提高烟草市场净化率,从而规范烟草市场,保障消费者权益。三、加强走访扶贫,彰显责任烟草。加强关注公共扶贫事业,创建服务型党组织,开展党员进社区、进门店活动。积极参加村、社区扶贫会议,收集并解决民生改善、基层党建。部署中层干部与困难户结对工作,明确帮扶计划夯实基础。我局的监督举报电话是:86859115,欢迎社会各界监督。

盐务局

一、进一步加强盐业市场稽查。盐政稽查以依法行政、保障食盐安全为目标,有效维护全市盐业市场稳定。严格要求跨省跨市企业销售食盐合法、规范,未通过申报的一律不允许在市场上销售等专项执法行动。加强对化工再生盐的监管,我们通过不定期检查,明确了监督管理要求,规范了操作程序,要求每天做好工业废盐出产记录,每月底上报《江阴市化工生产企业生产的化工再生盐情况调查表》报江阴市盐务管理局。防止化工副产品盐等有毒、有害盐流入食盐市场。今年,按照“服务性盐政”的要求,积极顺应形势变化和发展需要,主动增强服务意识,把盐业行政职能由专一粗放的市场执法检查转向提供高效快捷、便民服务上来,坚持基础工作与创新工作两手抓,执法工作与服务管理相结合的工作模式,全面加强食盐安全工作,强化食盐销售渠道建设,规范市场秩序。客户经理既是市场销售员,又是盐政稽查员,加大了对食盐市场的检查力度,每天下乡巡查,在检查各食盐客户的用盐情况、规范其用盐行为的同时,积极解决各商户在购盐方面所遇到的实际问题,各客户经理在日常销售过程中,也担负着盐政执法的职能,发现食盐安全问题及时与盐政部门反映。销售与盐政管理共进,真正起到了净化市场与保证渠道畅通相互促进的作用,维护了盐业市场秩序。深入开展食盐安全知识和食盐加碘消除碘缺乏危害的宣传,增强公众的食盐安全防范意识和依法维权意识,引导公众自觉购买合格食盐。二、进一步完善营销渠道,构建食盐现代物流网。公司在原有的基础上进一步完善食盐现代物流网,进一步规范操作规程;理顺客户与各片区配送服务关系,健全和完善客户资料,为推进食盐安全销售提供了保障。三、进一步提升企业管理水平。抓好内部管理,规范要求,以“严、细、实”的要求进行定位,严格排查管理中存在的漏洞,做到以制度管理企业,以制度规范企业。努力实现从粗放型管理向精细化管理的转变,把上级的要求落到实处,为实现“三个快速发展”夯实基础。四、进一步开展好党风廉政建设。一是认真组织学习《中国共产党员领导干部廉洁从政若干准则(试行)》实施办法,通过形式多样的教育学习活动,进一步激发了干部职工反腐倡廉意识。二是坚持开展领导班子廉政授课制,开展讲身边事,学身边人活动。三是围绕建党工作开展形式多样的党员教育活动,推进全体干部职工的队伍建设。五、进一步发展和谐企业建设。在思想观念和工作思路上转变,领导带头转变思想,为职工做出表率,以身作则,牢固树立服务意识和竞争意识,积极投身市场、开拓市场。积极开展领导与职工之间的思想沟通与交流,正确自我定位,积极开动脑筋,创新工作思路,为完成上级下达的任务指标奠定扎实的思想基础。二是通过形势任务教育、组织劳动竞赛、“十佳客户经理”事迹宣讲等活动,不断提升职工热爱企业的认同感和参与到市场竞争中的积极性。

气象局

大力发展智慧气象,加强短临天气预报服务,提升重大灾害性天气应急预警能力,努力提高预报准确率。深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,加强党的建设,结合大走访活动和“阳光扶贫”工作,积极回应群众关切,热心帮扶薄弱群体,不断提升机关工作效能和气象服务水平。1、大力推进智慧气象相关工作,研究发展智慧气象业务,提升气象服务能力。2、加强气象监测预警,积极开展短时临近转折性气象预报服务,切实提高预报准确率,确保不漏发重大灾害性天气预警,提高气象应急响应能力。3、深入开展全面从严治党,落实党风廉政建设“两个责任”,加强领导班子和干部队伍建设,深化精神文明和气象文化建设。江阴市气象局政风行风监督举报电话:86296951

供电公司

供电公司下发《关于深入开展优质服务提质转型年活动的意见》,构建以客户为中心的现代服务体系,提升服务效率、质量、感知和安全保障能力。建成投运供电服务指挥中心,强化开发区供电服务,主动对接开发区需求,全面提升开发区电网建设、规划、运维、营销和市场化业务。以开发区为试点,对1020)千伏及以下业扩项目原则上实行容量“全开放”,供电方案实行“先答复、后备案”。简化业扩流程,压缩报装环节,压降接电周期,实现客户整体接电时间减少30%以上。依托供电服务指挥中心统一线上服务,实现全业务线上办理、全功能互联互通。2018年电网建设和改造计划投资超4.5亿元,不断增强供电能力,减少因故障造成客户停电的概率。年内完成超过500条配电线路配置分级自动化保护设施,减少故障停电和计划停电的范围。大力推行带电作业技术措施,力争实现10kV配网线路工程80%带电作业、用户业扩工程带电作业达到100%。停电平衡以外部需求为重心,实现高压配合低压、网内配合网外。对于停电时长超6小时的计划停电,实行技术专家审批制,建立从发令、操作、许可、施工、恢复等环节超时考核。在最江阴”APP上提前七天发布计划停电信息。

海事局

一是细化“放管服”改革要求。大力倡导“互联网+政务服务”理念,主动对接江阴市政务集成改革,加强海事网上政务大厅建设;推动电子口岸数据“互联互通”,全面参与“三互”大通关建设;逐步融入江苏政务服务网。二是精细服务地方发展。主动融入“强富美高”新江阴建设,全力保障“1310”涉水工程建设,助力江阴宜居城市建设;充分发挥海事专业优势,为辖区水上水下施工、码头开放、船舶修造等提供技术支持和安全保障,助力江阴实体经济发展;以长江江阴段-12.5深水航道建设为契机,全力保障受限大型船舶、国际航行船舶快进快出,助力江阴“大船、大港、大物流”建设。三是精心保障社会民生。推动渡口单位落实主体责任,全力配合市政府做好渡口搬迁工作,保障人民群众出行安全;推动饮用水源地保护区建设全面达标,保护人民群众饮水安全;深化苏冀电煤航线品牌创建,保障煤、油等重点物资运输安全。四是畅通社会监督渠道。召开政风社会监督员座谈会、开展政风走访、执法回访和明察暗访活动,及时了解行政相对人的意见和建议。组织召开新闻发布会,积极参与“空中热线”和“作风面对面”栏目,主动了解社会关切、接受社会监督。

海关

2018年,江阴海关将深入学习贯彻党的十九大精神,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引,进一步落实“从严治党、从严治关”要求,不断提升海关履职服务水平。全面深化改革,促进通关提速增效。全面推进“三化三改三优”,巩固扩大通关一体化、加工贸易一体化、单一窗口等项目的改革成效,积极对接上级海关改革项目和江阴市集成改革部署,继续聚焦江阴进出口企业关心的热点或难点问题,开展符合本地特点的短平快式自主改革。落实总体国家安全观,强化海关实际监管。按照精准监管、审慎监管的要求,加强对海关监管作业场所安全管理,加强对进出境运输工具和进出口货物的实际监管,组织开展打击走私“国门利剑2018专项行动,保持打击固体废物、重要资源性产品等进出口领域走私行为的高压态势。优化服务举措,促进开放型经济发展。以企业需求为导向,紧密关企诚信合作,坚持关领导与重点企业的挂钩联系制度,定期赴企业开展税政调研、现场办公等上门服务活动,加强政策法规宣传,帮助企业用足用好进出口政策,享受更多的通关便利。从严规范管理,提升基层关员执行力。以准军事化建设为抓手加强队伍建设,组织开展“周纪实、月评鉴、季考评”活动,健全督促检查机制、运用督办系统、严格考核奖惩等方法,强化监督检查,提升关员执行力。

出入境检验检疫局

借鉴参评人员对江阴市市级机关其他部门的反馈意见,2018年,江阴检验检疫局将从以下三方面抓好作风效能建设。一是坚持依法行政。全面实施“权责清单”制度,依法行使权力范围内的各项职权。坚决落实出入境检验检疫免收费政策,切实减轻企业负担。全面深化贸易便利化改革,简化业务流程,优化工作环节,压缩检验检疫时长,真正让企业有获得感。探索“不见面审批”工作模式,将服务窗口、服务机制拓展延伸至PC端与移动端,实现行政审批项目100%外网受理、内网办理,为行政相对人提供“一次不跑、事情办好”高效便民审批服务。二是深化为民服务。开展“暖春”走访调研月活动,局党组成员带着问题走访企业、乡镇及开发区,了解企业需求,解决实际问题,促进地方发展。开展重点企业、重点领域、重大项目精准施策,通过质量提升、政策法规宣传、技贸措施指导、原产地签证、通关便利化等帮扶举措,帮助江阴企业高质量、高效率地走出去,增强江阴经济质量优势。深入推进全国出口商品质量安全示范城市建设试点,打造“江阴创造”和“江阴品牌”新名片。三是提高服务质量。加强职工思想建设,引导职工增强服务意识,提升服务本领,改善服务态度。规范窗口标准化建设,营造高效便捷的办事环境。开展检验检疫行风监督,发现问题及时跟踪、反馈和整改,持续提升行业满意度。

长江引航中心江阴引航站

接到《关于上报作风建设反馈意见整改工作的通知》后,我站高度重视,召开站务会,对照群众意见,查找原因,制定整改措施和工作举措。现汇报如下:针对有人员进出相关单位未主动出示证件的问题,加强引导教育,增强纪律规矩意识,并视其情节责令改正、通报批评等。因公外出办公室统一着制服,佩戴统一标识的证件。增强宗旨意识、提供优质引航服务上“下功夫”。深入推进“不忘初心牢记使命”主题教育,强化党建引领。进一步深入开展“连心富民、联企强市”大走访活动,落实重点企业联系制度,精准对接重点港航企业服务需求,不断优化引航服务措施,提高引航服务能力和水平。深入学习江苏海事局“12345”科学监管体系,融合运用安全监管“五种方法”体系成果,形成引航安全管理的新思路,建立引航安全管理的长效机制。深化引航服务举措,畅通重点物资运输,对事关国计民生的物资船舶、集装箱班轮开辟“绿色通道”。进一步对接长江12.5深水航道建设,提高进江船舶的尺度,释放长江航运发展改革福利。进一步强化安全责任落实,加强对“四个重点”的管理,重视危险船舶的安全管理和计划管控。深入开展“水上安全知识进校园”和“安全知识进企业”的活动,进一步履行社会责任职能。

 

住房公积金中心

2018年,无锡市住房公积金管理中心江阴市分中心将按照建设“为民务实清廉”机关要求,认真谋划新形势下住房公积金管理工作发展方向,努力提升人民群众满意度,根据“民主评议机关”活动中征集的群众意见建议,结合年度重点工作,认真提出以下整改措施。    针对“服务态度需进一步改善亲民,服务方式需进一步简化便民。” “住房公积金窗口服务有待提高”的意见,我中心今年工作中将引入每日晨会制度,要求窗口员工提前10分钟到岗,相互检查仪容仪表,温习文明服务礼仪,重温服务承诺和口号,振奋精神风貌,其次充分发挥柜台拾音设备作用,监督和规范服务行为,开展“看视频找差距”活动,通过集中抽看随机视频,员工自己查找在服务规范执行中的薄弱环节,进行自评和他人互评,从而明确整改措施,激励员工不断突破。另外,每周五下班前十五分钟,分管领导结合一周窗口服务工作表现和服务视频抽查情况进行一周小结,尤其针对不完美的服务细节进行还原和剖析。针对“流程不够简化,说明不清楚,需提高服务质量。”的意见,我中心通过着力推广公积金微信公众号,让广大职工更方便高效地了解公积金政策,另外服务大厅增设自助服务区、业务咨询区,有效缓解柜面压力,减少客户等候时间。

 

江阴移动公司

一、以客户为中心,不断提升服务水平。1、执行新员工岗前培训制度,做好弱差营业员服务和业务能力提升。2、坚持“客户为根、服务为本”的服务理念,践行六项服务承诺。3、专人专岗受理投诉,开展短信评价和电话回访活动,强化闭环跟踪,建立闭环投诉溯源管理机制和全面的质量监控体系。4、统一设置服务监督热线,集中做好客户投诉的受理、处理、回访工作。积极参加行风评议活动,开展NPS服务测评,持续推进营业厅服务标准化。二、创新手段,不断完善高层移动信号覆盖。2018年,采取楼顶对打、高打低、低打高、中间对打等方式解决高层住宅信号差的问题,公司建立了内部网络寻盲机制,用户也可拨打18261510086反映网络覆盖问题。三、严厉打击不良信息。1、严格客户登记实名制,新增客户实名登记率100%

2、客户可针对集团行业端口信息的“0000查询退订和“00000屏蔽服务;3、积极配合公安打击伪基站。四、大力整治不规范营销行为。1、在营业厅等醒目位置张贴资费标准、服务承诺、服务流程与投诉处理流程,加大对合作渠道巡查力度,一旦查实渠道违规,严肃考核。

江阴联通公司

一、问题:信号覆盖很差,华西文体中心附近没有手机信号,建议增加信号覆盖。答复:由于4G网络频率在1800M,导致个别小区内4G信号深度覆盖不足,为此我司已经在18年规划中加入了小区深度覆盖计划,全年计划完成20个弱覆盖居民小区4G信号深度覆盖。华西文体中心附近室外经过测试,4G信号正常,室内由于装修已经封顶,无法安装室内分布系统导致4G信号弱,目前我司已经协调电信公司,本着共建共享精神,共享使用电信室内分布系统,预计188月份完成华西文体中心室内信号覆盖。二、2018年服务举措。2018年,江阴联通将进一步巩固文明城市创建和作风效能建设成果,统一思想,提高认识,坚持以混改为契机,全面落实网络强国和“互联网+”行动计划,加大提速降费力度,努力打造更优质的网络、更优惠的资费、更放心的服务。一是推进网络基础设施加快演进升级;二是深化信息通信技术跨界融合应用;三是提升网络信息安全保障能力;四是改善信息通信服务水平。江阴联通还将坚持问题导向,针对市民文明意识普遍增强、窗口人员整体水平参差不齐、工作被动落实多主动超前少等情况,坚持岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问负责制,拓宽服务领域,提高服务质量;通过电话回访、营业厅收集等对客户进行通信质量、计费方式、服务态度、缴费方式以及总体满意度调查,虚心听取他们的意见和建议;深入开展价格诚信服务,积极处理12345反馈问题,努力塑造价格诚信形象,倾心打造价格诚信品牌。

消防大队

2018年,消防大队将深入贯彻党的十九大精神,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,牢牢把握“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”总要求,持续推进消防工作信息化法治化现代化建设,大力推进公安消防队伍正规化专业化职业化建设。一是着力深化部队作风建设。扎实推进基层党组织规范化建设,严格抓好部队廉政警示教育,认真开展执法回访,广泛征求意见建议,营造公平正义、廉洁高效、群众满意的消防监督执法环境。二是着力规范消防监督执法。牢固树立以人民为中心的发展思想,加强消防执法规范化建设,全面推行警务公开,切实做到严格规范公正文明执法。三是着力优化消防服务效能。改革工业在建项目消防图纸审核程序,建立重大项目消防审验绿色通道。探索建立重点骨干企业行政服务联席会议制度,提升消防行政审批服务效能。四是着力提升灭火救援能力。聚焦战斗力标准,狠抓全员练兵,开展实兵实战演练。组建化工攻坚组、高层攻坚组,完成所有沿江化工企业数字化预案编制和演练工作。规范执勤战备秩序,制定作战行动准则,完善组训指挥体系,提升部队正规化建设水平。

广电集团

 

一、深入开展学习教育,切实提高思想认识。以党委中心组学习为龙头,组织集团各层级开展主题鲜明、内容丰富的理论学习和主题活动,强化党性修养、坚定政治理想信念,进一步夯实转变作风的理论基础。二、严格党内政治生活,认真查摆整改不足。全面贯彻落实党的十九大精神、“两学一做”学习教育常态化制度化,通过党内民主生活会、组织生活会开展批评与自我批评,认真查摆党员干部作风建设方面存在的问题并列出问题清单,逐一整改。三、充分听取意见,及时改进工作。畅通意见征询渠道,通过总经理邮箱、员工座谈会、基层调研和“12345”等多种形式听取意见建议、接受群众监督,确保对每一条意见建议有调查记录、处理结果和反馈意见;不断优化频道频率配置,完善广告搭载,提升节目质量,满足受众需求。四、注重监督检查,强化执纪问责。每季度召开一次集团党风廉政建设工作例会,检查作风效能建设及各类经费使用情况,及时梳理和发现问题,高效管控,严肃执纪问责。五、强化制度建设,完善长效机制。一是强化基层党组织各项制度建设;二是进一步完善领导班子成员基层调研制度;三是强化执行力建设;四是完善年轻干部培养选用机制;五是建立作风建设督查考核制度。

 

江南水务公司

完善设施建设。继续推进全市域供水主干网建设,着力改善镇街区域供水管网质量;完成绮山应急备用水源工程建设,推动澄南加压站建设;加快推进全市农网及户表改造工程,提升城乡供水设施运营质量。 提升保障能力。完善水源水质多部门联防联控工作机制,巩固和提升水质综合检测能力,严格水质全流程监控;优化小湾水厂深度处理工艺运行;加大管网水质安全监控力度,保障管网水质安全;优化供水智能调度,进一步提升供水保障能力。 创新服务方式。在原有缴费方式基础上,再新增支付宝缴费及柜面微信、支付宝扫码缴费等渠道;推广用户账单电子化,开发远传水表用户用水信息动态查询功能;推行大用户用水信息点对点服务等个性化服务,完善异常水量提醒功能,提升服务精准化,进一步提升城乡服务水平。完善沟通互动。持续深化“服务进基层”、“水厂开放日”等活动,制度化开展客户座谈会、上门走访、服务满意度调查等沟通交流工作,向社会传递更多的节水用水知识;深化开展社区共建、捐资助学、扶贫帮困、志愿者服务等活动,努力践行社会责任。

 

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